Die Modellierung von Geschäftsprozessen in der Praxis

Anfang der Neunziger Jahre wurde mit dem Schlagwort «Business Process Reengineering» die Welle der Prozessorieniterung losgetreten. Auch wenn sich die Begriffe und Strategien immer wieder gewandelt haben – im Kern hat sich ein methodischer Ansatz etabliert: die grafische Modellierung von Geschäftsprozessen als festes und kaum mehr weg zu denkendes Element im Werkzeugkasten von Reorganisatoren und Optimierern.

Den gesamten Artikel samt Grafiken finden Sie im oben angefügten PDF.

Eric Scherer, Dr. sc. techn. ETH, ist Geschäftsführer und Gründer der intelligent systems solutions (i2s) GmbH in Zürich. Die i2s fokussiert auf pragmatische und umsetzungsorientierte Beratungsmethoden und ist spezialisiert auf Prozessoptimierung und die Evaluation von Business Software.

scherer@i2s-consulting.com

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